در هر نقطه‌ای از جهان، شرکت‌ها وارد دنیای آنلاین می‌شوند تا محصولات یا خدمات خود را از طریق معروفترین پلتفرم‌ها ارائه دهند و شبکه‌ی تبلیغاتی خود را گسترش داده و به مشتریان بیشتری دست پیدا کنند. در این زمینه، اینستاگرام به عنوان یک کانال محبوب برای تبلیغات محصول به شدت محبوب شده است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا یک برند را بهتر بشناسند.
هدف این است که شرکت شما به مشتریانی که به یک دسته خاص از محصولات علاقه‌مند هستند، معرفی شود. به همین دلیل، شرکت‌ها هزاران دلار را در کمپین‌های تبلیغاتی سرمایه‌گذاری می‌کنند تا ترافیک عظیمی را به پروفایل اینستاگرام خود جذب کنند.
با ورود به پروفایل، باید مطمئن شوید که این کاربران به راحتی می‌توانند با شما تماس بگیرند. در اینستاگرام، آن‌ها می‌توانند از طریق پیام مستقیم (دایرکت) با شما تماس بگیرند یا از طریق واتساپ نیز امکان تماس با شما وجود دارد. در ادامه به نحوه اضافه کردن دکمه چت واتساپ به اینستاگرام می‌پردازیم و آموزش خواهیم داد.
شرایط لازم برای درج دکمه چت واتساپ به اینستاگرام
برای افزودن دکمه چت واتساپ به پروفایل اینستاگرام باید این دو شرط را داشته باشید:
- یک اکانت حرفه‌ای بیزینس (تجاری) در اینستاگرام
- یک حساب کاربری در برنامه واتساپ بیزینس (WhatsApp Business)
نحوه اضافه کردن دکمه چت واتساپ به اینستاگرام
برای قرار دادن دکمه واتساپ در بیو اینستاگرام در به ترتیب زیر عمل کنید:
۱) وارد صفحه پروفایل اینستاگرام شوید و روی «ویرایش پروفایل» (Edit profile در انگلیسی) کلیک کنید.
۲) روی گزینه‌های تماس (Contact options) کلیک کنید.
۳) در این قسمت می توانید اطلاعات تماس خود مانند ایمیل، شماره تلفن، آدرس و اخیراً واتس اپ را وارد کنید.
۴) بر روی “WhatsApp” کلیک کنید.
۵) در اینجا باید شماره با WhatsApp را وارد کنید که کد تأیید برای آن ارسال می‌شود.
۶) کد تأیید را در پروفایل اینستاگرام وارد کنید.
کار تمام شد! در این مرحله باید دکمه جدید واتس اپ ظاهر شود که به تمامی کاربرانی که از پروفایل اینستاگرام شما بازدید می‌کنند این امکان را می‌دهد تا تنها با یک کلیک با واتساپ شرکت شما در تماس باشند.
توجه: برای اینکه فقط دکمه WhatsApp ظاهر شود، باید تمام گزینه های تماس دیگر (شماره تلفن و ایمیل) را حذف کنید.
مزایای اتصال واتساپ به اینستاگرام چیست؟
اتصال واتس اپ به اینستاگرام می‌تواند برای برند شما بسیار مفید باشد، اول از همه به این دلیل که معروفترین برنامه شبکه اجتماعی در جهان است و بسیار بصری است. این بدان معناست که می‌توانید در هر زمان و مکان با پیام‌های تبلیغاتی، بروزرسانی‌های تجاری، نظرسنجی یا درخواست‌های بازخورد به مشتریانتان دسترسی پیدا کنید. علاوه بر این، می‌توانید از تمام ویژگی‌های واتساپ برای کسب‌وکار خود استفاده کنید. برای مثال می‌توانید عکس، ویدیو، پیام‌های صوتی و فایل‌ها را مستقیماً از برنامه ارسال کنید و تمام درخواست‌های مشتریان برآورده کنید.
از طریق واتس اپ می‌توانید تیم فروش یا پشتیبانی خود را سازماندهی کنید تا به مشتریان خود خدماتی مبتنی بر ارتباطات دو طرفه ارائه دهید و گفت و گو با مخاطبان هدف ایجاد کنید.
گزینه‌های جایگزین برای افزودن واتساپ به اینستاگرام
اگر اکانت شما هنوز برای افزودن واتساپ به اینستاگرام فعال نشده، چند جایگزین مفید را پیشنهاد می‌کنیم که به شما کمک می‌کند از طریق واتساپ راحت‌تر به کاربران خود دسترسی پیدا کنید.
۱) افزودن لینک واتساپ را در بیو:
ابتدا باید یک لینک واتساپ ایجاد کنید. پس از آن به پروفایل اینستاگرام خود بروید، روی «ویرایش پروفایل» کلیک کنید و در قسمت «وب سایت» لینکی را که ایجاد کرده اید وارد کنید.
به این ترتیب، یک لینک قابل کلیک در بیو پروفایل اینستاگرام شما ظاهر می‌شود، که به چت واتساپ هدایت می‌شود تا کاربر بتواند فوراً مکالمه با واتساپ شما را آغاز کند.
۲) استوری با لینک به واتساپ:
برای این کار باید یک استوری با تصویر لوگوی واتس اپ ایجاد کنید و لینک واتس اپ (که قبلا ساخته‌اید) را وارد کنید. اگر با ساخت لینک چت واتساپ آشنا نیستید مطلب آن را بخوانید: نحوه ساخت لینک چت واتساپ
پس از ساخت استوری به سادگی آن را به بخش «داستان های برجسته» (Highlighted Stories در انگلیسی) اضافه کنید و نام آن را با نام «واتس اپ» یا «تماس با واتساپ» تغییر دهید.
استوری به طور دائم در پروفایل اینستاگرام شما نمایش داده می‌شود و به کاربران امکان می‌دهد به راحتی با شما تماس بگیرند.
این راه‌حل‌ها به برند شما اجازه می‌دهد تا تعامل فالوور را افزایش دهد، زیرا کاربران می‌توانند از طریق کانال‌های دلخواه خود با شما تماس بگیرند و دیدگاه بازاریابی همه‌کانالی را در ذهن داشته باشند.
