با گسترش اپلیکیشن پیامرسان واتساپ، نیاز برای برقراری ارتباط سریع با شرکتها از طریق آن احساس میشود. بسیاری از کاربران صرفاً به اطلاعات یا کمک در مورد محصولات یا خدماتی که برندها ارائه میدهند نیاز دارند. شرکت شما باید مطمئن شود که مخاطبان هدف شما میتوانند بدون دردسر از طریق واتساپ با شما تماس بگیرند. به همین دلیل است که لازم است لینکی بسازید که با یک کلیک سریعاً به چت با شرکت شما متصل شود.
این یک لینک برای چت واتساپ است که در سایت شما یا در اینستاگرام یا سایر شبکههای اجتماعی که توسط برندتان استفاده میشود درج میشود. به طوری که مشتریان شما میتوانند به چت واتساپ هدایت شوند و با شما گفتگو کنند.
سرتیترهای این مطلب
Toggleچگونه لینک واتساپ بسازیم؟
ساختار پیوند به صورت زیر است:
https://wa.me/9800000000
که به شماره موبایل تجاری و در قالب بینالمللی اشاره دارد. هنگام جایگذاری شماره موبایل در قالب بین المللی، هیچ گونه صفر، براکت یا خط فاصله درج نکنید.
مثال: اگر شماره شما ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷ باشد، لینک واتس اپ به این صورت خواهد بود: https://wa.me/989121234567
. بطور کلی ابتدا کد کشور (برای ایران ۹۸ است) و سپس شماره موبایل بدون ۰ باید نوشته شود. بعنوان مثال دیگر https://wa.me/989022814107 لینک چت با پشتیبانی واتساپ پرشیا وب خواهد بود.
در این مرحله، فقط یک کلیک برای شروع سریع چت کافی است، حتی اگر شماره تلفن قبلاً در دفترچه تلفن مشتری ذخیره نشده باشد.
نحوه سفارشیسازی لینک چت واتساپ
همانطور که دیدیم، ایجاد لینکی که به چت واتساپ تغییر متصل شود اصلاً پیچیده نیست، مشکل این است که نظارت دقیق از جایی که این مکالمات ایجاد میشوند آسان نیست. به عنوان مثال، اگر میخواهیم بدانیم مشتری از کدام صفحه با ما تماس میگیرد (مثلاً از طریق اینستاگرام است یا سایت یا…)، لازم است یک پیام از قبل آماده شده اضافه کنیم (تا از قبل پیامی را داشته باشیم که بر اساس آن مکالمه شروع شود).
بعنوان مثال میخواهید به محض باز کردن لینک پیام «سلام، من از سایت شما آمدهام و سوال دارم. با تشکر» از سمت مشتری به شما ارسال شود.
برای انجام این کار کافیست از ?text=
در ادامه آدرس لینک چت واتساپ استفاده کنید و متن مورد نظر خود را به عنوان پیام از پیش آماده شده وارد کنید.
متن پس از آن باید با استفاده از %۲۰ به جای فاصله، کدگذاری شود. در زیر نمونه ای از URL با پیام از پیش پر شده “سلام، من از سایت شما آمدهام و سوال دارم. با تشکر”:
https://wa.me/980000000000?text=سلام،%۲۰من%۲۰از%۲۰سایت%۲۰شما%۲۰آمده%E2%80%8Cام%۲۰و%۲۰سوال%۲۰دارم.%۲۰با%۲۰تشکر
با کلیک بر روی لینک، کاربر می تواند با استفاده از پیامی که از قبل آماده شده است، مکالمهای را آغاز کند که اطلاعات مهمی را در مورد اهداف تیم فروش یا خدمات ارائه میدهد و ارتباط را موثرتر میکند.
سایت ساخت لینک واتساپ
برای کسانی که خیلی اهل فن نیستند از طریق سایتی که در ادامه معرفی میکنیم، میتوان به راحتی با وارد کردن شماره موبایل، یک لینک واتساپ با پیام دلخواه ایجاد کرد.
سایت WA.link
سایتی که میتوانید برای ایجاد لینک واتساپ از آن استفاده کنید سایت WA.link است که به شما امکان میدهد لینک چت واتساپ با یک پیام از پیش آماده شده را بسازید.
نحوه ساخت لینک چت واتساپ با این سایت نیز بسیار ساده است. در فیلد اول شماره موبایل خود را وارد کنید و در فیلد دوم اولین پیامی که میخواهید از سمت مشتری دریافت شود را وارد کنید و سپس روی دکمه سبز رنگ کلیک نمایید. سایت یک لینک برای چت واتساپ شما میسازد و تحویل میدهد.
سایت هایی که ذکر شد به شما این امکان را می دهند که به روشی بسیار آسان لینکهایی ایجاد کنید که بتوانید آنها را در اینستاگرام یا سایت خود (همانطور که در پاراگراف بعدی خواهیم دید) ادغام کنید.
نحوه درج چت واتساپ در سایت
برای اینکه کاربران سایت شما با تیم فروش یا پشتیبانی مشتری شما چت کنند، باید مطمئن شوید که لینک ایجاد شده قبلی به خوبی در صفحات سایت نمایش داده میشود.
نکته: برای افزایش شدید شانس تبدیل ترافیک ایجاد شده به چت، باید مطمئن شوید که لینک چت واتساپ در تمام صفحات سایت شما ظاهر میشود.
اگر سایتتان وردپرسی است برای افزودن دکمه چت واتساپ استفاده از افزونه Click To Chat App توصیه میشود که جداگانه آن را آموزش دادهایم: افزودن دکمه چت واتس اپ به وردپرس
و اگر سایتتان غیر وردپرسی است با استفاده از HTML و CSS میتوانید یک دکمه چت واتساپ شناور در سایت خود طراحی کنید. یکی از خدمات پرشیا وب طراحی سایت است که اگر بلد نیستید به کارشناسان حرفهای ما واگذاز کنید.
چرا باید از لینک چت واتساپ استفاده کنیم؟
ادغام واتساپ در سایت یا صفحه اینستاگرام به شما این امکان را میدهد که از تمام مزایای بازاریابی مکالمهای استفاده کنید. با ظهور اپلیکیشنهای پیامرسان، در واقع قوانین ارتباط آنلاین به شدت تغییر کرده است. استفاده از واتساپ قطعاً مفید است، زیرا به مشتریان بالقوه این امکان را میدهد که مستقیماً از طریق چت واتساپ اطلاعات بیشتری در مورد ویژگیهای محصول یا خدمات دریافت کنند.
این یک کانال بسیار موثر برای تشویق آن دسته از کاربرانی است که احساساتی هستند و به صورت انگیزهای خرید میکنند. چت واتساپ به این دلیل است که امکان ایجاد رابطه اعتماد کمک میکند. علاوه بر این، با امکان به اشتراک گذاری پیامهای صوتی، عکس یا فیلم، میتوانید ارتباطات را موثرتر و جذابتر کنید. ایدهها، نظرات و نقدها را درباره محصولات یا خود شرکت با کاربر تبادل کنید.
این زمان مناسب برای شروع استفاده از واتس اپ برای کسب و کارتان است، اگر چیزی برای به اشتراک گذاشتن دارید، فراموش نکنید که نظر دهید و این مقاله را به اشتراک بگذارید.
با تشکر برای خواندن این مقاله!
سوالات متداول
آیا برای ساخت لینک چت واتساپ، باید واتساپ بیزینس داشته باشیم؟
خیر، برای ساخت لینک چت واتساپ به نسخه بیزینس این نرم افزار نیاز نیست.
چطور میتوانم لینک چت واتساپ بسازم؟
کافیست شماره موبایل خود را بدون صفر اولیه به ادامه https://wa.me/98
اضافه کنید. برای مثال: https://wa.me/989022814107
با چه سایتی راحت میتوانم لینک چت واتساپ با پیام اولیه بسازم؟
با استفاده از سایت WhatsHash و سایت WA.link میتوانید راحتی لینک چت واتساپ بسازید و یک پیام اولیه نیز برای آن تعیین کنید.