تصور کنید جمعه بعدازظهر است و نمایشگاه خودروی شما مانند تمام کسب‌وکارهای دیگر، تعطیل است. شما در حال استراحت و گذراندن وقت با خانواده خود هستید. اما در همین لحظه، یک خانواده دیگر نیز دور هم جمع شده‌اند و در مورد تصمیم مهمی صحبت می‌کنند: خرید یک خودروی جدید.
آنها در روزهای کاری مشغول هستند و تعطیلات، بهترین و تنها فرصتشان برای تحقیق، مقایسه مدل‌ها و تصمیم‌گیری است. سؤالی که پیش می‌آید این است: آیا کسب‌وکار شما در این لحظه طلایی، در دسترس آنها قرار دارد یا درب بسته نمایشگاه شما، به معنای از دست دادن این مشتریان است؟
در این مطلب، ما در پرشیا وب به شما نشان می‌دهیم که چگونه یک وبسایت حرفه‌ای، قفل تعطیلی را از کسب‌وکار شما برمی‌دارد.
تعطیلات، فرصت طلایی مشتری برای تحقیق و تصمیم‌گیری
مردم در طول هفته درگیر کار و مشغله‌های روزمره هستند. آنها زمان کافی یا تمرکز لازم برای بررسی دقیق گزینه‌های خرید یک کالای مهم مانند خودرو را ندارند. این فرآیند تحقیق و مقایسه، به آخر هفته‌ها و روزهای تعطیل موکول می‌شود.
این دقیقاً همان زمانی است که مشتریان بالقوه شما فعالانه در اینترنت به دنبال اطلاعات می‌گردند. اگر شما در این ساعات اوج جستجو حضور نداشته باشید، در واقع مهم‌ترین بخش از فرآیند تصمیم‌گیری مشتری را به رقبای خود واگذار کرده‌اید.
وبسایت شما: نمایشگاهی که همیشه باز است
وبسایت شما، شعبه‌ای از نمایشگاه شماست که هرگز کرکره‌هایش را پایین نمی‌کشد. این یک فروشنده خستگی‌ناپذیر است که به صورت ۲۴ ساعته، حتی در نیمه‌شب یا روزهای تعطیل رسمی، آماده خدمت‌رسانی به بازدیدکنندگان است.
ویترین ۲۴ ساعته خودروهای شما
در حالی که نمایشگاه فیزیکی شما در سکوت و تاریکی به سر می‌برد، ویترین آنلاین شما روشن و پر از بازدیدکننده است. مشتریان می‌توانند با آرامش کامل، تمام خودروهای موجود شما را ببینند، گالری تصاویر را ورق بزنند و مشخصات فنی را مطالعه کنند. این دسترسی نامحدود، اولین گام برای جلب توجه آنهاست.
پاسخگویی به سوالات اولیه بدون نیاز به شما
یک وبسایت خوب، به تمام سوالات اولیه مشتری پاسخ می‌دهد. قیمت، کارکرد، رنگ، آپشن‌ها و دیگر جزئیات مهم به صورت شفاف در صفحه هر خودرو درج شده است. در نتیجه، وبسایت شما کار یک کارشناس فروش سطح یک را به صورت خودکار انجام می‌دهد.
فراتر از نمایش: دریافت فعال درخواست‌های خرید
یک وبسایت حرفه‌ای فقط یک کاتالوگ آنلاین نیست؛ بلکه یک ابزار هوشمند برای دریافت درخواست از مشتریان علاقه‌مند است. این سیستم کاری می‌کند که علاقه مشتری در همان لحظه، ثبت و ضبط شود.
فرم‌های «درخواست مشاوره» هوشمند
مشتری در ساعت ۱۱ شب جمعه، خودروی مورد علاقه خود را در سایت شما پیدا می‌کند. او می‌تواند در همان لحظه یک فرم کوتاه «درخواست تماس» را پر کند. در این فرم، او نام، شماره تماس و خودروی مورد نظرش را ثبت می‌کند تا شما در اولین فرصت با او تماس بگیرید.
قابلیت «اعلام علاقه‌مندی» یا رزرو اولیه
برای یک مشتری بسیار مشتاق، می‌توان دکمه‌ای مانند «این خودرو را برایم نگه دارید» قرار داد. این یک رزرو اولیه و بدون تعهد است که به شما نشان می‌دهد یک خریدار جدی پیدا شده است. این قابلیت، یک حس تعهد روانی در مشتری ایجاد کرده و احتمال مراجعه او را چند برابر می‌کند.
ارتباط مستقیم از طریق پیام‌رسان‌ها
یک دکمه ساده «ارسال پیام در واتس‌اپ» به مشتری اجازه می‌دهد تا به سرعت سوال خود را از شما بپرسد. حتی اگر شما صبح روز بعد پاسخ او را بدهید، مهم این است که سرنخ فروش را در همان لحظه طلایی علاقه‌مندی، به دست آورده‌اید.
صبح روز کاری بعد: شروعی طوفانی به جای سکوت
حالا دو سناریو را برای صبح شنبه تصور کنید. در حالت اول (بدون سایت)، شما درب نمایشگاه را باز کرده و در سکوت، منتظر زنگ خوردن تلفن یا ورود یک مشتری می‌مانید. اما در حالت دوم (با وبسایت)، شما روز کاری خود را با چک کردن ایمیل‌ها و پیام‌هایتان شروع می‌کنید.
شما لیستی از مشتریان علاقه‌مند در دست دارید: آقای فلانی به خودروی X علاقه‌مند است و خانم بهمانی در مورد خودروی Y سوال پرسیده است. روز شما به جای انتظار، با تماس‌های هدفمند با مشتریان دست‌به‌نقد شروع می‌شود. این یعنی سرعت فروش شما به شکل چشمگیری افزایش می‌یابد.
این سیستم چگونه توسط پرشیا وب پیاده‌سازی می‌شود؟
ساختن چنین سیستمی، فراتر از یک طراحی ساده است. این یک معماری هوشمندانه از ابزارهای دیجیتال است که با هدف اصلی «ثبت سرنخ فروش» طراحی می‌شود. ما در پرشیا وب، در طراحی سایت برای کسب‌وکارها، تخصصمان تنها زیبایی بصری نیست؛ ما سیستم‌هایی می‌سازیم که برای شما پولساز باشند.
ما می‌دانیم که کدام ابزارها و کدام دکمه‌ها در کجای سایت باید قرار بگیرند تا بیشترین بازدهی را داشته باشند. ما نمایشگاه شما را به یک ماشین تولید سرنخ فروش تبدیل می‌کنیم که هرگز خاموش نمی‌شود.
اجازه ندهید فرصت‌های طلایی فروش در روزهای تعطیل از دست بروند. برای یک مشاوره تخصصی و رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید. بیایید با هم بررسی کنیم که چگونه وبسایت شما می‌تواند حتی زمانی که در حال استراحت هستید، برایتان مشتری پیدا کند.
