سایت دیوار، که مدیر آن در ابتدا اولین تجربه کاری خود را در زمینه چاپ روی تی‌شرت داشت، امروز به یکی از پرمخاطب‌ترین و پرموفق‌ترین اپلیکیشن و وب‌سایت نیازمندی‌های کشور تبدیل شده است. این کسب و کار، با جلب رضایت کاربران ایرانی خود و تضمین کیفیت خدمات، به عنوان اولین مرجع برای ثبت آگهی‌های رایگان با سیستم پیشرفته نردبان و فوری شناخته می‌شود.
بدون توجه به نوع و ماهیت کسب و کار یا استارتاپ شما، توصیه می‌شود این مقاله از پرشیا وب را درباره دلایل موفقیت سایت دیوار مطالعه کنید.
حسام آرمندهی موسس سایت کافه بازار (اپلیکیشن بازار) در پاسخ به سوال “چه شد که اپلیکیشن دیوار را تولید کردید؟” گفته است:
وقتی در سوئد بودم، سایتی بود که مردم، برای فروش خانه، وسایل یا خدمات خود در آن سایت آگهی می‌دادند. من یک آیپاد داشتم که دیگر احتیاجی بهش نداشتم. رفتم آنجا آگهی دادم و فروختم. فردی که از من خرید کرده بود، یک پسر بچه چهارده پانزده ساله بود. بعد از چند روز دستگاه را پس آورد و گفت iOS اش قدیمی است و من نیز دستگاه را گرفتم و پولش را پس دادم.
وقتی به تهران بازگشتم همیشه در فکر راه‌اندازی کسب و کار مشابهی بودم که بتواند نیاز مهمی از کاربران را برطرف کند. البته آن زمان سایت‌هایی چون «ایستگاه» بودند، ولی غالباً شرکت‌ها و کسب و کارها، به جای مردم در آنها فعالیت می‌کردند و آگهی می‌گذاشتند.
ایده را با بچه‌های شرکت مطرح کردم و در نهایت در تعطیلات عید سال ۹۱ کار بر روی دیوار را شروع کردیم. ابتدا می‌خواستیم سایتی راه بیاندازیم و در آن اطلاعیه‌های دانشجویی، همچون درخواست هم‌خانه و خرید و فروش دوچرخه که بر در و دیوار دانشگاه صنعتی شریف نصب می‌شوند را در آن منتشر کنیم.
چون پیاده‌سازی این سایت تا انتهای بهار تکمیل نشد و در تابستان دیگر دانشگاه تعطیل می‌شد و از آگهی خبری نبود، تصمیم گرفتیم به جای یک وب‌سایت، اپ موبایل ارائه کنیم.
اینچنین شد که در تابستان ۹۱ دیوار را در قالب اپ اندروید، در بازار منتشر کردیم. وقتی اپلیکیشن را منتشر کردیم، چون کار با آن به ویژه عکس گرفتن و قرار دادن آگهی در برنامه آسان بود، کم‌کم خود مردم استقبال کردند و استفاده از دیوار روز به روز افزایش یافت.
دلال موفقیت سایت دیوار
۱- ظاهر ساده و کاربرپسند
یکی از نقاط قوت رابط کاربری سایت دیوار، سادگی و آسانی در استفاده است. از زمانی که کاربر وارد سایت می‌شود، با یک طراحی ساده و راحت مواجه می‌شود که به او کمک می‌کند بدون هیچ مشکلی به جستجو و مرور در سایت بپردازد. قرار گرفتن ابزارها و امکانات در مکان‌های قابل دسترسی و منطقی، احساس راحتی و آسانی را برای کاربر ایجاد می‌کند.
یکی دیگر از نکات مثبت رابط کاربری دیوار، طراحی ساده و منطقی صفحات است. این سایت با استفاده از یک ساختار منظم و قابل فهم، به کاربران اجازه می‌دهد به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. از جمله صفحاتی که به شکل بسیار کاربرپسندی طراحی شده‌اند، صفحه اصلی سایت، صفحه جستجو، و صفحه نتایج جستجو می‌باشند.
همچنین، طراحی واکنش‌گرا یا Responsive Design، یکی از ویژگی‌های مهم رابط کاربری سایت دیوار است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون محدودیت دستگاه مورد استفاده‌شان (مثلاً کامپیوتر، تبلت یا موبایل) به سایت دسترسی داشته باشند و تجربه کاربری یکسانی را داشته باشند.
۲- بررسی رفتار مشتری و پیگیری بازخوردها
بررسی رفتار مشتریان یکی از عوامل اساسی در موفقیت هر کسب و کاری است، از جمله سایت‌های آنلاین مانند دیوار و دیجی کالا (مطلب راز موفقیت دیجی کالا). بررسی دقیق و درست رفتار مشتریان به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که بهبودهای لازم را اعمال کرده و خدمات خود را با توجه به نیازها و تمایلات مشتریان بهبود بخشند. چراکه بررسی عملکرد و بازخورد کاربران نسبت به محصولات و خدمات ارائه شده، اطلاعات مهمی را در خصوص کیفیت و میزان رضایت مشتریان ارائه می‌دهد و به شرکت کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود را شناسایی و رفع کند.
برای مثال تحلیل رفتار مشتریان در حین استفاده از سایت و تجربه کاربری آنها، به شرکت اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهد تا ایرادات را برطرف کرده و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
سیستم پیگیری بازخوردها نیز به سایت امکان می‌دهد تا نظرات، پیشنهادات و انتقادات کاربران را جمع‌آوری کند و بر اساس آنها تغییرات و بهبودهای موردنیاز را اعمال کند.بازخوردهایی که توسط کاربران ارسال می‌شود، به صورت مستقیم به تیم مرتبط در سایت دیوار ارسال می‌شود. این تیم مسئول بررسی و ارزیابی بازخوردها است و سعی می‌کند به طور سریع به آنها پاسخ دهد و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کند.
لازم به ذکر است که سایت دیوار از ابزارهای تحلیلی مدرن برای مانیتورینگ و تجزیه و تحلیل بازخوردها استفاده می‌کند. این ابزارها به سایت امکان می‌دهند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و بر اساس آنها تصمیمات مناسبی بگیرد.
۳- توسعه‌پذیری و بهبودهای مداوم
توسعه‌پذیری یکی از عوامل کلیدی در موفقیت سایت‌ها مانند دیوار است. این سایت با ارائه امکانات و قابلیت‌هایی که به کاربران اجازه می‌دهد تا تجربه خود را بهبود بخشند و نیازهای جدید آنها را برآورده سازند، موفقیت خود را بیشتر کرده است.
برای مثال در دوران همه‌گیری کرونا، این سایت از دیوار فروشگاه‌ها رونمایی کرد تا بتواند از کسب و کارها حمایت کند و از طرفی کسب و کارهای سنتی را مورد هدف قرار داده بود. تا بتوانند فروش اینترنتی را نیز تجربه کنند و وارد فضای فروش آنلاین شوند. پنل املاک و همچنین نمایشگاه خودرو نیز دو قسمت دیگر اپلیکیشن دیوار است.
از دیگر ویژگی‌های بارز دیوار، سعی در کاهش کلاهبرداری است. به همین دلیل در سال ۱۴۰۲ هر آگهی‌دهنده باید کد ملی خود را در دیوار ثبت کند.
با توجه به این نکات، ارائه خدمات متنوع توسط سایت دیوار نقش مهمی در توسعه‌پذیری و موفقیت این سایت داشته است و به فروشندگان و خریداران امکان می‌دهد که با راحتی و کارآمدی محصولات و خدمات خود را به بازار معامله کنند.
۴- گستره دسته‌بندی‌ها
گستره محصولات و خدمات یکی از عوامل مهم در موفقیت سایت‌ها است. وسیع بودن گستره محصولات و خدمات به افزایش احتمال جذب مشتریان، افزایش فروش، و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند. به همین دلیل از فروشندگان کوچک محلی تا فروشندگان بزرگ ملی و بین‌المللی، هر کسی می‌تواند محصولات خود را در دیوار ثبت کند.
از آن طرف باعث افزایش ترافیک و بازدید به سایت می‌شود. کاربران بیشتری به دنبال محصولات و خدمات مورد نیاز خود می‌گردند و این باعث افزایش نرخ بازدید سایت می‌شود.
۵- تبلیغات هدفمند
تبلیغات بیلبوردی و تلویزیونی به عنوان دو روش پرکاربرد در تبلیغات، نقش مهمی در افزایش شناخت و شهرت سایت دیوار و بهبود ترافیک و بازدید سایت ایفا می‌کنند. این نوع تبلیغات با جلب توجه عمومی، می‌توانند تعداد بازدیدهای سایت دیوار را افزایش دهند. زمانی که افراد بعد از دیدن تبلیغات، به دنبال اطلاعات بیشتر در مورد سایت هستند، احتمالاً به طور مستقیم به سایت مراجعه می‌کنند.
همچنین این روش به عنوان روش‌های گسترده و محبوب در ارتباط با بازاریابی، می‌توانند به جذب مخاطبین جدید و توسعه بازار کمک کنند. این تبلیغات می‌توانند به طور مستقیم به توسعه کاربران و افزایش تعداد فروش‌ها و معاملات در سایت دیوار کمک کنند.
آخرین مصاحبه مدیرعامل دیوار در سال ۱۴۰۲:
در ادامه ویدیوی مصاحبه جذاب اشکان آرمندهی، مدیرعامل دیوار را تماشا می‌کنید از چالش‌ها و مسیر موفقیت دیوار سخن می‌گوید. او حتی ۸ ساعت به دلیل همین اپلیکیشن توسط پلیس امنیت اخلاقی بازداشت شده است! اگر از آیپی داخل ایران وارد این صفحه شده‌اید، برای تماشای ویدیوی زیر که منبع آن از یوتیوب است باید VPN فعال و صفحه را رفرش کنید.
طبق این ویدیو سایت دیوار در حال حاضر بیش از ۱۲۰۰ کارمند دارد.
مدل و میزان درآمد سایت دیوار
مدل درآمد دیوار از طریق موارد زیر است:
- نردبان کردن آگهی
- آگهی فوری
- ثبت آگهی به همراه آدرس سایت
- ثبت آگهی خودرو خارجی
- ثبت آگهی استخدام
- ثبت آگهی کاریابی
- ثبت آگهی بیش از ۳ بار در یک دسته در یک ماه
میزان درآمد دیوار نیز در تا قبل سال ۱۴۰۳ حدود ۴۰۰ میلیارد تومان در سال برآورد شد. خواندن مطلب درآمد دیوار چقدر است؟ را توصیه می‌کنیم تا از جزئیات آن مطلع شوید.
جمع‌بندی
موفقیت سایت دیوار به دلیل ارائه رابط کاربری ساده و کارآمد، بررسی دقیق رفتار مشتریان و پیگیری بازخوردها، توسعه‌پذیری و ارائه خدمات متنوع، گستره دسته‌بندی‌های وسیع، و استفاده از تبلیغات هدفمند و مؤثر است. موفقیت دیوار این سایت را به یکی از الگوهای وب فارسی تبدیل کرده است.
یکی از خدمات پرشیا وب طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن است که می‌توانید سفارش دهید.
